Амбиции российского цифрового ведомства выходят далеко за рамки простой выдачи справок. Сегодня перед Минцифры стоит масштабная цель: трансформировать привычный портал «Госуслуги» в полноценную социальную медиаплатформу. Однако, несмотря на столь широкие планы, привычного нам формата общения внутри системы не будет. Об этом в ходе выступления на калужском форуме «Цифровая эволюция» сообщил глава министерства Максут Шадаев.
Министр четко обозначил границы грядущих изменений: идея внедрения отдельного мессенджера в структуру портала не рассматривается. По словам Шадаева, «Макс» (как называют платформу пользователи) навсегда останется в нашей жизни, но его роль будет иной. Подробности новой продуктовой концепции, которая должна лечь в основу обновленного сервиса, будут представлены в Калуге в закрытом режиме.
Тем не и более интересны те функции, которые могут появиться на платформе. Как ранее сообщали «Известия», власти рассматривают возможность интеграции элементов социальных сетей, включая создание семейных чатов. В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко подтвердили, что в планах — выстраивание прямого взаимодействия между тремя ключевыми игроками: гражданами, бизнесом и государством.
Но настоящая технологическая революция может произойти в сфере искусственного интеллекта. Еще в начале июня на полях ПМЭФ Максут Шадаев анонсировал разработку национального ИИ-ассистента. Его задача — стать связующим звеном между всеми цифровыми экосистемами страны, помогая решать повседневные бытовые вопросы. Прототипы таких моделей уже находятся в разработке.
Представьте себе помощника, который не просто отвечает на вопросы, а берет на себя рутину: от записи на прием к врачу до отслеживания статуса доставки заказов. Цифры говорят сами за себя: сегодня ИИ на «Госуслугах» ежедневно обрабатывает около 4 миллионов запросов, связанных со справочной информацией. Следующий логический шаг — переход от простых консультаций к полноценному автоматическому оказанию услуг. Министр уверен: Россия имеет все шансы стать первой страной в мире, которая успешно внедрила подобную национальную ИИ-модель в государственную экосистему.
