Для тысяч селлеров, чьи товары оказались под ударом в результате атак беспилотников на логистические узлы Wildberries, вопрос компенсации переходит в практическую плоскость. Компания официально объявила о внедрении механизма, который позволит предпринимателям документально подтвердить факт нанесения ущерба. Об этом в эфире телеканала РБК сообщила Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыту и сервису RWB.
Проблема очевидна: пострадавшим продавцам критически важны официальные бумаги для взаимодействия с государственными структурами и банками. Чтобы снять бюрократическую нагрузку, Wildberries начал автоматизировать процесс. В ближайшее время в личном кабинете продавца, в разделе «Документы», появятся готовые справки. В них будет содержаться вся необходимая информация: персональный ID продавца, ИНН и подтверждение того, что товар находился именно на тех складах, которые подверглись атакам. Именно этот документ станет фундаментом для дальнейших переговоров о мерах господдержки.
Масштаб происшествий впечатляет своей географией. С середины июля логистические объекты компании в различных регионах России становятся целями для БПЛА. Список пострадавших областей огромен: от Подмосковья, Краснодара и Ставропольского края до Удмуртии, Татарстана, Самарской, Владимирской, Ленинградской, Тверской и Тульской областей, а также Пензенской и Волгоградской областей. Последствия атак оказались тяжелыми: на ряде площадок вспыхивали крупные пожары, работа складов временно парализовалась, были повреждены товары, а также зафиксированы человеческие жертвы и ранения среди сотрудников компании.
Wildberries уже предпринимает активные шаги по минимизации последствий. По словам Авериной, компания уже направила более 40 миллионов рублей на выплаты пострадавшим и семьям погибших. Поддержка коснулась и самого бизнес-сообщества: селлеры получили два транша выплат. Первый охватил свыше 88 тысяч предпринимателей, второй — более 97 тысяч человек. Кроме того, финансовые инструменты в помощь бизнесу предоставили ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс», введя кредитные каникулы для представителей малого и среднего предпринимательства.
Тем не тем, процесс оценки ущерба еще не завершен. Аверина подчеркнула, что инвентаризация поврежденного имущества продолжается. Сложность заключается в том, что доступ к ряду объектов пока ограничен из-за проведения восстановительных работ и проверки безопасности. Тем не менее, по части складов расчеты уже подходят к финалу.
Параллельно с действиями маркетплейса подключается государственная машина. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно разрабатывает комплекс мер поддержки. Главный приоритет властей — не просто помочь поставщикам и производителям возобновить работу, но и гарантировать бесперебойность поставок товаров конечному потребителю.
Конкретика по налоговым послаблениям также готовится. Статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов сообщил, что на повестке стоят вопросы налоговых отсрочек и рассрочек для пострадавшего бизнеса. Окончательное решение и детальный план действий будут объявлены сразу после завершения всех обсуждений.
