Рынок электронной коммерции столкнулся с новыми экономическими реалиями. Крупнейший маркетплейс Ozon официально объявил о пересмотре стоимости страхования товаров. Речь идет о защите грузов от непредвиденных ситуаций, включая крайне сложные сценарии — атаки беспилотников, если они будут официально классифицированы как акты терроризма или диверсии.
Для тех, кто только планирует подключить страховой полис, изменения вступают в силу уже 28 июля. Новая ставка составит 0,0115% в день от стоимости товаров, переданных на склад площадки. Однако у действующих участников рынка есть временная передышка: для тех, чей полис уже активен, старые условия будут действовать до 26 августа включительно. Полноценный переход на новый тариф состоится 27 августа. Важный нюанс: если продавец ранее пользовался страховкой, но решил от нее отказаться, у него есть шанс вернуться к прежним, более выгодным ставкам, если он успеет переподключить услугу до 26 августа.
Несмотря на финансовую составляющую, объем самого страхового покрытия остается прежним. Защита продолжает охватывать весь жизненный цикл товара в инфраструктуре Ozon: от момента нахождения на складах и в сортировочных центрах до этапа логистики и пребывания в пунктах выдачи заказов, включая возвраты.
Почему же произошел этот скачок? Ответ кроется в состоянии страхового рынка. В пресс-службе Ozon пояснили РБК, что рост стоимости покрытия рисков, связанных с использованием БПЛА, стал вынужденной мерой. Ситуация осложняется тем, что некоторые страховые компании и вовсе отказываются брать на себя ответственность за подобные инциденты. В данном случае инициатором пересмотра тарифов выступил страховой партнер маркетплейса — компания «Ингосстрах».
Ситуация на рынке накалилась после череды атак беспилотников на логистические узлы конкурента — Wildberries. В период с 18 по 24 июля под удары попали семь объектов площадки, география которых впечатляет: Московская и Тамбовская области, Краснодарский и Ставропольский края, Санкт-Петербург, Ленинградская область и Крым.
Реакция Wildberries на эти события оказалась беспрецедентной. Несмотря на то, что условия оферты прямо освобождают маркетплейс от ответственности в случае форс-мажора (обстоятельств непреодолимой силы), компания заявила о намерении компенсировать ущерб селлерам. В рамках мер поддержки WB уже запустил программы скидок на хранение и обеспечил бесплатный транзит товаров на региональные склады. Более того, основательница Wildberries Татьяна Ким сообщила, что ведет переговоры с ФНС о возможных налоговых отсрочках для пострадавшего бизнеса.
Юристы, опрошенные РБК, призывают продавцов не терять бдительности. По мнению экспертов, наличие пункта о форс-мажоре в договоре не является абсолютной защитой для маркетплейса. Чтобы избежать выплат, площадка обязана не просто доказать факт чрезвычайного происшествия, но и подтвердить, что предприняла все возможные и разумные меры для защиты груза. Если этого доказать не удастся, предприниматели имеют полное право требовать возмещения через суд.
В этой юридической битве ключевым оружием станет документальная база. Эксперты настоятельно рекомендуют селлерам формировать «защитный архив»: сохранять акты приемки, все транспортные накладные, вести перепилоку с техподдержкой и, что немаловажно, фиксировать процесс упаковки и передачи товара на фото или видео. Именно эти детали могут стать решающими в случае возникновения судебных споров.
Опубликовано: 27 июля 2026, 21:50 | Время чтения: 2 мин | Теги: ozon, страхование, тарифы, беспилотники, маркетплейс
